Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan bukti4d

Dokumen ini menetapkan peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengikat setiap akaun yang didaftarkan di bukti4d.bid, dan terpakai di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma DikemaskiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaBahasa Melayu Rasmi
bukti4d Terma dan Syarat Penggunaan bukti4d
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi bukti4d Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat ini, atau ingin memohon penjelasan bertulis, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran di bawah.

Live Chat Hantar pertanyaan terma anda terus melalui tetingkap live chat dalam akaun bukti4d anda. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan hak dan obligasi akaun anda.
E-mel Rasmi Hubungi kami melalui alamat e-mel sokongan yang tertera dalam halaman akaun anda untuk pertanyaan bertulis. Semua surat-menyurat berkaitan terma disimpan sebagai rekod rasmi.
Telegram Saluran Telegram bukti4d menerima pertanyaan umum berkaitan terma dan syarat. Sesuai untuk soalan ringkas yang memerlukan jawapan segera tanpa perlu log masuk ke akaun.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

bukti4d mematuhi amalan keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda kekal selamat. Berikut ialah enam aspek utama yang kami kendalikan secara langsung dalam kerangka terma dan syarat ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Laman bukti4d.bid menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan pihak lain.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan dalaman bukti4d. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan dalam terma ini.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan data peribadi atau penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel rasmi. Permohonan akan diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Pendedahan Pihak Ketiga

bukti4d tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow bagi menyelesaikan transaksi anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Terma Ini

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan oleh pengguna Malaysia berkaitan hak akaun, penyimpanan data dan prosedur penutupan akaun di bukti4d.

Ya, terma ini terpakai kepada semua akaun yang didaftarkan dan digunakan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan keseluruhannya semasa proses pembukaan akaun.

Tidak. Sebarang perubahan kepada terma dan syarat akan diberitahu melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar anda. Penggunaan akaun selepas menerima notis itu dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terma yang baharu.

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel rasmi. Permohonan akan diproses dalam masa lima hari bekerja dan data akan dihantar dalam format yang boleh dibaca.

Hantar permohonan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau live chat. Pastikan semua baki wang dalam akaun telah dikeluarkan terlebih dahulu melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX sebelum permohonan diproses.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyempurnakan transaksi anda, seperti FPX dan DuitNow. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak luar yang tidak berkaitan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda bergantung pada tahap pelanggaran. bukti4d berhak menahan baki dalam akaun sementara siasatan sedang dijalankan mengikut prosedur dalaman.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat, e-mel rasmi atau Telegram seperti yang disenaraikan dalam bahagian sokongan di atas. Kami akan memberikan penjelasan bertulis dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma akaun.