Rujukan Laman

Asas Undang-Undang bukti4d untuk Malaysia

Kami membina kerangka undang-undang bukti4d dengan jelas supaya anda tahu hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan akaun serta data anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusPerlindungan Data AkaunHubungi Kami Bila-bila MasaDikemas Kini Secara Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Bidang Kuasa Perkhidmatan

bukti4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan bukti4d tersedia di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini dengan notis yang munasabah, dan perubahan akan berkuat kuasa

1
sebaik sahaja dipaparkan di laman ini. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada dasar pemproses masing-masing di samping terma kami. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi akan diselesaikan melalui saluran sokongan kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma undang-undang, hak privasi atau dasar akaun kami, pasukan sokongan bukti4d sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda. Respons biasanya diterima dalam masa beberapa minit semasa waktu operasi.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis rasmi anda melalui e-mel untuk rekod yang lebih terperinci. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja.

Telegram bukti4d Saluran Telegram kami dibuka untuk pertanyaan umum dan notis kemas kini dasar. Sesuai untuk pemakluman segera yang tidak memerlukan dokumentasi rasmi.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Kami mengutamakan keselamatan data anda di setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh membaca atau memintas maklumat anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh dasar dalaman kami. Anda boleh memohon penghapusan data melalui borang permintaan rasmi.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas mendaftar.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow untuk menyelesaikan transaksi.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan, mengemas kini atau memohon salinan data anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Data'. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang bukti4d di sini. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Anda berhak memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan penghapusan data melalui pasukan sokongan kami. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari bekerja dan tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod undang-undang yang berkaitan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan penuh. Walau bagaimanapun, dasar pemproses masing-masing juga terpakai — kami mengesyorkan anda menyemak syarat mereka.

Setiap pertikaian transaksi perlu dilaporkan melalui sembang langsung atau e-mel dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam masa lima hari bekerja.

Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak luar. Data hanya dihantar kepada pemproses pembayaran yang diluluskan seperti FPX dan DuitNow bagi membolehkan transaksi diselesaikan dengan selamat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian 'Tetapan Profil' untuk mengemaskini maklumat asas. Bagi perubahan dokumen pengesahan, hubungi sokongan dengan subjek 'Kemaskini Data' untuk bantuan lanjut.

Jika terdapat pelanggaran terma, kami berhak menggantung atau menutup akaun berkaitan selepas notis diberikan. Anda boleh merayu keputusan ini melalui e-mel sokongan dalam tempoh 14 hari dari tarikh notis diterima.

Asas Undang-Undang bukti4d untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data

Keselamatan Akaun

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Anda

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang dikumpul oleh bukti4d?

02 Bolehkah saya memohon penghapusan akaun dan data saya sepenuhnya?

03 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi di bawah dasar kami?

04 Bagaimana bukti4d mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi atau pembayaran?

05 Adakah bukti4d berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana cara saya memohon pembetulan maklumat peribadi dalam akaun saya?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terdapat pelanggaran terma penggunaan?

Halaman Berkaitan